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Hochwertiger Schmuck für jeden Tag 

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.

1. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von deinem Standort (innerhalb DE)

2. Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist ab 50€ kostenlos, darunter gelten die Standard-Versandkosten, die an der Kasse angezeigt werden

3. Versendet ihr international?

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschland, der Schweiz, Österreich und USA.

4. Aus welchem Material besteht euer Schmuck?

Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem Edelstahl (18K vergoldet) , hochwertigem Kupfer oder 925 Sterling Silber – wasserfest & langlebig.

5. Kann ich mit dem Schmuck duschen?

Ja, unser Edelstahl- und 925er Silber-Schmuck ist wasserfest. Für eine längere Haltbarkeit empfehlen wir jedoch, ihn vor dem Duschen oder Schwimmen abzulegen.

6. Färbt der Schmuck ab oder läuft an?

Nein! Unsere Materialien sind anlaufbeständig & verfärben nicht bei richtiger Pflege. Wir empfehlen jedoch den Kontakt mit Chemikalien wie Parfüm oder Chlor zu vermeiden. 

7. Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet? 

Unser Edelstahl- und Silberschmuck ist garantiert nickelfrei und daher für empfindliche Haut geeignet. Bei starken Allergien empfehlen wir jedoch, den Schmuck zunächst an einer kleinen Hautstelle zu testen.

8. Kann ich meinen Schmuck zurückgeben?

Ja, eine Rückgabe ist innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattung anbieten, sondern dir einen Gutschein in Höhe des Kaufbetrags ausstellen. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.

9. Kann ich einen Artikel umtauschen?

Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Du kannst jedoch eine Rücksendung beantragen und eine neue Bestellung aufgeben.

10. Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Falls deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Schreib uns so schnell wie möglich über Instagram oder per Mail: infomadiljewelry@gmail.com mit deiner Bestellnummer im Verwendunsgzweck an.

11. Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns per E-Mail infomadiljewelry@gmail.com oder über Instagram @madil.jewelry erreichen.

12. Wie funktioniert eine Rückgabe?

Schicke uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, und wir helfen dir weiter. Der Schmuck muss ungetragen & in Originalverpackung zurückgesendet werden.

13. Wie kann ich mit euch zusammenarbeiten (z. B. PR oder Influencer-Kooperationen)?

Schreib uns eine E-Mail an: infomadiljewelry@gmail.com, wenn du Interesse an einer Kooperation hast.

Was unsere Kunden über uns sagen

Unsere Kundenbetreuer stehen Ihnen per E-Mail zur Verfügung.

Super schnelle Lieferung

Habe Sonntag bestellt und am Dienstag war das Paket schon da. Bin mit der Qualität auch mehr als nur zufrieden. Top Preise wirklich!

- Anna S.

Anfangs skeptisch aber sehr positiv überrascht

Ich bin mit meinem Schmuck sehr zufrieden und werde wieder bestellen. Der Kontakt war auch super. Immer wieder tolle Aktionen auf Insta bei denen ich auch mal gewonnen habe.

- Elvan C.

Immer extra Geschenke ❤️

Habe jetzt schon 3 mal bestellt und immer extra Geschenke mit Grußkarten bekommen. Nur empfehlenswert.

- Melissa I.